Jak nakupovat - Nákupní řád 

Vyplněním a odesláním objednávky přes nákupní košík zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlas s těmito obchodními podmínkami. O přijetí objednávky budete informováni potvrzovacím emailem. V případě, že neobdržíte potvrzovací e-mail kontaktujte nás na info@grip.cz.

Po přijetí objednávky se může stát, že vás budeme telefonicky kontaktovat pro potvrzení objednávky.

Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni. Pokud v takovém případě provedete do 24 hodin storno objednávky, buď prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky, objednávka je považována za zrušenou.  

Registrace

 Registrace není povinná. Pokud se zaregistrujete budou Vám zasílány informace o novinkách, slevách a budete zařazeni do věrnostního programu. Správa Vašich údajů bude prováděna v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.  Ceny zboží Ceny za zboží jsou uváděny s DPH. Pokud při zadávání objednávky správně vyplníte emailovou adresu, bude Vám na tuto adresu doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu.  

 Způsob platby a poštovné

 Při objednání nezapomeňte vybrat způsob dopravy!! Zboží si můžete vyzvednout osobně v obchodě: GripSukovy sady 5Hradec Králové 2, 500 02  Platba převodem Českou poštou – cenný balíkPři objednávce nad 2.000,- Kč, je doprava ZDARMA! Při objednávce do 2.000,- Kč (vč. DPH), učtujeme poštovné 60,- Kč.   Zboží zasíláme na dobírku. Českou poštou – balík na dobírkuPři objednávce nad 3.000,- Kč, je doprava ZDARMA! Při objednávce do 3.000,- Kč (vč. DPH), účtujeme poštovné 120,- Kč.  

Dodání zboží 

Termín dodání se pohybuje v rozmezí 2 - 5 pracovních dnů. Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni.  

Způsob doručení 

Zboží Vám bude doručeno:Českou poštou – (balík na dobírku, cenný balík) doručovací doba je 2-3dny, v případě Vaší nepřítomnosti zanechá doručovatel „Oznámení o uložení zásilky na Vaší poště“   

Převzetí zboží 

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.  

Záruky a reklamace 

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu je dle občanského zákoníku 24 měsíců od převzetí zboží.

NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:-poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí) -opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem -škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem -škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací  Při zjištění zjevné vady nás musíte písemně informovat (e-mailem na info@grip.cz) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží nebo bez odkladu pro projevení vady nebo telefonicky na čísle 775925009. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady - musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a také průvodní dopis s popisem reklamace. pošlete na adresu: GripSukovy sady 5Hradec Králové 2,500 02  Balíky zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou - ne na DOBÍRKU. Nejpozději do 7 dnů od obdržení reklamace, Vás budeme informovat o postupu a vyřízení. Možnost vrácení zboží bez udání důvoduU zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.zboží musí být naprosto neporušené, nepoužívané, opatřené neodstraněnou originální visačkou, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. zboží musíte odeslat nebo přinést do 14 dnů od obdržení zboží (lhůta ze zákona). ve vracené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a dopis, vysvětlující situaci. peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).Zboží pošlete na adresu: GripSukovy sady 5Hradec Králové 2,500 02 Po jeho doručení Vám bude zaslána částka za zboží, nikoli poštovné. Balíky zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou - ne na DOBÍRKU. Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než vám budou vráceny peníze zpět.  

Ochrana osobních dat

Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu Grip a to pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem. V případě jakýkoliv nejasností se na nás obraťte e-mailem info@grip.cz.